Cuando se desea forzar la actualización de una aplicación a través del consola de administración, el primer paso es identificar si la app en cuestión fue añadida vía Play Store o enviada directamente por la plataforma mediante un APK.
- Aplicaciones de la Play Store:
Primero, es necesario identificar la versión a la cual se desea actualizar la aplicación. Para ello, puede:
- Actualizar manualmente un equipo;
- O acceder al registro de un dispositivo que ya tenga la app actualizada.
Luego, acceda al menú Monitoreo > Pestaña Aplicaciones, localice la aplicación en la lista e identifique el código de la versión instalada. Este código se representa por un número entero (sin puntos), como en el siguiente ejemplo:
Después de la verificación, la aplicación debe ser añadida a la política (si ya está presente, elimine la entrada existente antes de agregar una nueva).
Configure el modo de instalación como "Instalación Forzada" y, en el campo "Versión mínima", ingrese el código de la versión identificado en el paso anterior. Esto garantizará que los dispositivos actualicen la app a, como mínimo, la versión especificada.
Revise el siguiente ejemplo:
Después de incluir la línea con la nueva versión en la política, solo queda guardar la política. Hecho esto, todos los dispositivos vinculados a esa política recibirán la actualización inmediatamente.
- Aplicaciones enviadas desde el portal:
Para aplicaciones enviadas vía portal (APK), siga los siguientes pasos:
- Acceda al menú Aplicaciones > Catálogo de Software y suba la nueva versión del APK. Puede editar el APK de una versión existente o agregar uno nuevo.
- Después de añadir la actualización al catálogo, vaya a Aplicaciones > Entregar Aplicación para enviarla a los dispositivos.
- Al completar estos tres pasos, los dispositivos recibirán la actualización automáticamente.
Nota: Es importante asegurarse de que el APK haya sido realmente enviado mediante la opción "Entregar Aplicación". Solo actualizar un APK existente en el catálogo o añadir una nueva versión no garantiza que la aplicación se actualice automáticamente en los dispositivos. El envío manual es esencial para que la actualización se aplique.