A instalação de um aplicativo depende da versão do MDM utilizada e também do tipo de aplicativo — se é um APK enviado manualmente ou um app disponível na Play Store. Abaixo estão os passo a passo para cada um dos cenários:
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1) Aplicativo da Play Store:
Para instalar um aplicativo diretamente da Play Store na versão AFW (que utiliza policies Android), o processo é bastante simples.
Acesse a policy desejada pelo menu “Operação > Policies > Android”, edite-a e vá até a aba "Aplicações > Adicionar aplicação > Adicionar da Play Store”. Nesse momento, a integração com a Play Store será aberta, permitindo que o usuário pesquise e selecione o aplicativo desejado, conforme exemplo na imagem abaixo:
Na tela exibida, basta buscar o aplicativo desejado e clicar sobre o seu ícone. Em seguida, será aberta a tela com os detalhes do aplicativo.
Nessa tela, selecione o tipo de instalação desejado e, por fim, clique em “Selecionar” para confirmar a inclusão do app na policy, conforme ilustrado na imagem abaixo:
O “Tipo de Instalação” pode assumir um dos seguintes valores:
- Instalação Forçada: o aplicativo é instalado automaticamente no dispositivo e o usuário não pode removê-lo.
- Pré-instalado: o aplicativo é instalado automaticamente, mas o usuário pode removê-lo.
- Bloqueado: o aplicativo não pode ser instalado nem acessado pelo usuário (essa opção deve ser usada quando o modo Play Store estiver configurado como BLACKLIST).
- Disponível: o aplicativo fica disponível na Play Store do dispositivo para que o usuário possa instalar caso queira.
- Obrigatório para Setup: o aplicativo é instalado no momento do setup e o usuário não pode removê-lo.
Após selecionar o tipo de instalação, é necessário clicar em “Salvar” no final da página da policy. O app será instalado conforme o tipo selecionado.
2) Instalação via APK pela Play Store
Quando a instalação do aplicativo for feita por meio do arquivo APK, existem duas formas de proceder, dependendo da versão do MDM instalada nos dispositivos.
Para a versão AFW, a forma recomendada é utilizar os Apps Particulares da Play Store. Para isso, acesse a policy do equipamento pelo menu “Operação > Policies > Android” vá até aplicações e clique em Adicionar aplicação > Adicionar da Play Store”
Na integração com a Play Store, no lado direito da tela, há um botão chamado “Apps Particulares”, que deve ser selecionado, conforme mostrado na imagem abaixo:
Na tela que se abrirá, deve-se clicar no botão "+" para adicionar um novo APK, conforme imagem abaixo:
Na próxima tela, informe um nome para o APK e selecione o arquivo clicando em “Enviar APK”. Após escolher o arquivo, clique em “Criar”, conforme mostrado na imagem abaixo:
Neste momento, a Play Store solicitará um e-mail para envio de notificações caso haja modificações no aplicativo (pode ser qualquer e-mail) e, posteriormente, fará a análise do pacote. Em vários casos, a Play Store pode recusar o APK. Os motivos mais comuns são:
- “Faça o upload de um novo arquivo APK com um nome de pacote diferente”: Essa mensagem indica que o nome do pacote do app selecionado já existe na Play Store, ou que o desenvolvedor tentou cadastrar esse app na Play Store pública, mesmo que não tenha finalizado o processo. O nome do pacote fica registrado no Google, pois deve ser único. Por isso, a Play Store privada só aceitará seu app se o nome do pacote for alterado.
- “O APK está marcado como ‘depurável’”: Isso significa que o desenvolvedor não compilou o app para produção; o APK é uma versão de testes. Deve-se solicitar ao desenvolvedor que compile o APK no modo “release” para que a Play Store privada aceite o arquivo.
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“O APK não teve o zipalign efetuado”: Neste caso, o desenvolvedor não utilizou a ferramenta zipalign após criar o APK. Criar o APK diretamente pelo Android Studio geralmente resolve esse problema. Para mais informações, acesse:
https://developer.android.com/studio/command-line/zipalign?hl=pt-br
Se a Play Store aceitar seu APK, ele ficará disponível na Play Store privada e poderá ser instalado da mesma forma que um app da Play Store (veja o item 1 deste artigo). Caso a Play Store privada recuse o APK e não seja possível alterá-lo para que seja aceito, a instalação deverá ser feita diretamente pelo Urmobo, conforme explicado abaixo (item 3).
3) Instalação via APK pelo Urmobo
Como instalar APK de forma silenciosa pelo catálogo Urmobo? |
Para instalar um APK pelo Urmobo, primeiro é necessário cadastrá-lo no portal pelo menu “Operação > Aplicações > Catálogo de Software”. Ao acessar esse menu, o usuário verá todos os APKs já cadastrados e poderá adicionar um novo clicando em “Adicionar”, conforme mostrado na imagem abaixo:
Após clicar em “Adicionar”, selecione o APK clicando em “Escolher Arquivo” e, em seguida, clique em “Salvar”, conforme ilustrado na imagem abaixo. O preenchimento dos demais campos é opcional.
Após adicionar o APK, acesse o menu “Operação > Aplicações > Entregar Aplicação”
Siga os três passos para realizar a instalação do app (conforme a imagem abaixo).
- No primeiro passo, escolha os equipamentos, entidades ou grupos nos quais o aplicativo será instalado.
- No segundo passo, selecione os apps que serão enviados para instalação.
- No último passo, confira as informações e clique em “Enviar”.
Ao final do processo, todos os equipamentos selecionados receberão os aplicativos escolhidos para instalação, e a instalação será realizada nos dispositivos.