Primero, se debe verificar si el dispositivo tiene una conexión activa a internet; de lo contrario, es necesario conectarse a una red para que pueda realizar correctamente sus configuraciones. En caso de que el dispositivo tenga conexión a internet, el aprovisionamiento puede tardar hasta 5 minutos, por lo tanto, si ese tiempo aún no ha transcurrido, espere un poco. Si después de ese tiempo el equipo aún no aparece en el portal, intente actualizar la lista de dispositivos en el portal de gestión haciendo clic en el botón de actualizar en la esquina superior derecha de la consulta de dispositivos.
Es importante señalar que, en esta pantalla, actualizar el navegador (o presionar F5) no actualiza la lista, por eso existe un botón disponible en el propio sistema para realizar esta acción.