Ao ativar o modo Lock Task, uma das consequências é a restrição da execução de todas as aplicações e serviços do Android, exceto aqueles que forem explicitamente permitidos na política de gerenciamento.
Neste artigo, vamos apresentar o passo a passo para identificar os pacotes dessas aplicações/serviços e adicioná-los corretamente à política.
Etapa 1: Identificando o nome do pacote de uma aplicação ou serviço
Para liberar uma aplicação ou serviço, é necessário primeiro identificar seu nome de pacote. Siga os passos abaixo:
- Certifique-se de que pelo menos um dispositivo esteja vinculado à plataforma.
- Acesse o cadastro do equipamento em Menu Superior > Operação > Equipamentos.
- Localize o dispositivo desejado e clique sobre seu nome.
- Dentro do cadastro, role até a seção Monitoramento (abaixo do mapa) e clique na aba Aplicações.
- Encontre o aplicativo ou serviço que deseja liberar e copie o nome do pacote.
O nome do pacote sempre aparece entre vírgulas, conforme ilustrado na imagem abaixo.
Uma maneira mais acertiva de encontrar pacotes bloqueados pelo locktask é extraindo os logs
do dispositivo conforme o procedimento do Manual de Depuração.
Abra o arquivo de logs e pesquise pelos pacotes listados em "Attempted Lock Task Mode Violation"
Repita esse processo para todos os aplicativos e serviços que precisarão ser liberados, e guarde os nomes em um bloco de notas para facilitar a próxima etapa.
Após copiar todos os dados necessários, o próximo passo é adicioná-los à política. Para isso, siga a etapa abaixo:
Etapa 2: Adicionando aplicações à política
Com os nomes dos pacotes em mãos, faça o seguinte:
- Acesse o Menu Superior > Operações > Policies.
- Encontre e abra a política desejada.
- Vá até a seção Aplicações.
- Clique em Adicionar Aplicação > Adicionar nome do pacote.
- No campo Aplicação, cole o nome do pacote copiado e selecione o tipo de instalação como “Disponível”.
- Repita esse procedimento para todos os aplicativos e serviços que precisam ser liberados.
- Por fim, salve a política.
Nota: Sempre utilize o tipo de instalação “Disponível” ao listar serviços do Android ou aplicações padrão que já estão instaladas no dispositivo.