A formatação dos dispositivos não é obrigatória. No entanto, caso não seja realizada, o cliente terá acesso apenas a uma versão do MDM com controles limitados — sem todos os recursos de Policy, que estão disponíveis exclusivamente na versão AFW. Por isso, recomendamos fortemente a formatação.
Essa exigência é um pré-requisito da própria Google para a utilização do Android Enterprise. Todas as ferramentas de MDM que utilizam esse modelo de gestão precisam seguir o mesmo procedimento.
Para casos em que há dados que não podem ser perdidos, recomenda-se realizar o backup dos contatos na conta Google do dispositivo. Após a formatação e durante o processo de inscrição (enroll), a mesma conta deve ser adicionada ao aparelho para que os dados sejam restaurados.