Caso o usuário tenha algum problema com sua autenticação multi fator e precise reconfigurar seu aplicativo de MFA, é possível resetar o MFA deste usuário para que o sistema permita uma nova configuração.
Para tal, um administrador deve acessar o menu "Administração > Usuários" e na linha do usuário que se deseja alterar deve-se clicar no botão de reset de MFA, conforme imagem abaixo:
Após confirmar a execução da ação, o MFA do usuário será resetado e o mesmo será solicitado a realizar uma nova configuração em seu próximo login.